Вы узнаете, когда лучше всего обсуждать роли и ответственность, чем рискует команда, если отложит обсуждение. Какие практики и упражнения помогают разделить ответственность без конфликта и как фасилитировать эту активность.

Итак, мы успели обсудить, какие мы как личности, узнали друг друга, поняли, зачем мы все тут собрались. И настало время делать что-то вместе, а для этого очень важно договориться, кто за что отвечает. Если это не поговорить заранее, потом может быть поздно. Наверняка у каждого наберется пачка примеров про «я думал, что это сделает другой человек, оказалось, что он это не делает». Справиться с этой проблемой поможет инструмент Roles and Responsibilities.

Из чего состоит эта схема. Рожицы — члены команды. Вы пишете свою зону ответственности. Например, написание кода или маркетинговая стратегия — 5-7 самых главных вещей. И то же самое вы пищите про каждого из тех, с кем вы работаете. На следующем шаге вы подписываете имена и переносите в табличку и то, что думаете о себе, и то, что написали про вас. На выходе у каждого члена команды появляется такая карта.

После этого каждый участник команды смотрит на карту и видит, что он думает про себя и про других и как обстоят дела на самом деле. И нередко возникает большой разрыв месжу тем, что мы думаем о чужих ролях и что на самом деле думают о своих ролях другие.

Конечно, в итоге появляются зоны отвественности, которые, как оказывается, не делает никто, — они уходят в отдельную «коробочку». И либо кто-то должен взять на себя эту ответственность, либо должен появиться новый член команды, который будет этим заниматься.

Такое упражнение полезно проделывать раз в несколько месяцев или хотя бы время от времени возвращаться к результатам. Особенно это полезно, когда команда только образовалась — все еще притираются друг к другу, а зоны отвественности недостаточно четкие.