Как строить культуру менторства в команде (Артем Гурнов, Wrike)

На вебинаре обсудим пример построения и внедрения культуры менторства в команде customer engagement в Wrike:

• все начинается с одного человека или как правильно показывать пример команде;
• вопросы, как важный инструмент обучения;
• как и зачем привлекать команду в процессы онбординга и коучинга;
• роль бадди, обратная связь для сотрудников, делегирование OKR.

Вебинар содержит кейс и будет полезен всем руководителям и менеджерам, которые отвечают за формирование культуры и продуктивности команд.

Материалы и дополнительные ссылки

Презентация

Статьи Артема в  блоге Wrike:

О пользе плейбука о командных процессах: 6 Reasons Why You Need a Customer Success Playbook

Как написать плейбук, что в него включить и как внедрить: 6 Sections You Should Have in Your Customer Success Playbook

Книги:

Ким Скотт «Радикальная прямота. Как управлять, не теряя человечности».