{"id":33076,"date":"2024-09-22T03:50:17","date_gmt":"2024-09-22T00:50:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sense23.com\/academy\/?post_type=video&#038;p=33076"},"modified":"2024-09-25T05:15:13","modified_gmt":"2024-09-25T02:15:13","slug":"profit-nps-balance-kak-sohranit-balans-mezhdu-ekonomikoj-produkta-i-rastushhimi-zaprosami-klientov-yuliya-sharova","status":"publish","type":"video","link":"https:\/\/sense23.com\/academy\/video\/profit-nps-balance-kak-sohranit-balans-mezhdu-ekonomikoj-produkta-i-rastushhimi-zaprosami-klientov-yuliya-sharova\/","title":{"rendered":"Profit NPS Balance: \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u042e\u043b\u0438\u044f \u0428\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430)"},"content":{"rendered":"\n<p>\u042e\u043b\u0438\u044f \u0428\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430, Digital CPO Loyalty, \u0410\u043b\u044c\u0444\u0430 \u0411\u0430\u043d\u043a<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0411\u0430\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0433\u043e\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c. \u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u0430\u044f \u0433\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0437\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0430 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u2014 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 1, \u0430 \u0442\u043e 2 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043e\u0434\u0430.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 2\u22123 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435?<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043a\u044d\u0448\u0431\u044d\u043a \u2014 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0431\u043e\u0440\u044c\u0431\u044b \u0437\u0430 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e 2\u22123 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u0432 \u043a\u043e\u0448\u0435\u043b\u044c\u043a\u0435. \u0418 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u00ab\u0433\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043a\u044d\u0448\u0431\u044d\u043a\u043e\u0432\u00bb, \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0440\u0430\u0449\u0438\u0432\u0430\u044f \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u043e\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a \u0433\u043e\u0434\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 3 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u043a\u044d\u0448\u0431\u044d\u043a \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043e\u0442 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00abnice to have\u00bb, \u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044d\u0442\u043e 100% \u00abmust to be\u00bb. \u0418 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u044d\u0448\u0431\u044d\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043e\u043a.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u00ab\u0433\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0437\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u044d\u0448\u0431\u044d\u043a\u00bb, \u0442\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c MVP \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c, \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437\u043e\u0449\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041d\u0430 \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u0435 \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c;<\/li><li>\u041a\u0430\u043a \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u0435;<\/li><li>\u041a\u0430\u043a \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430, \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 LTV \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430, \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/docs.yandex.ru\/docs\/view?url=ya-disk-public%3A%2F%2FKagFGVWTSyTasE1WbNpHLu5SfVCzoY4YTqnpvYOB1LcbUo%2BFrhGc5CmHkgiv9L4LRmR%2F0fePyGwwW%2FWKW0%2FCEA%3D%3D%3A%2F\u0428\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430_\u042e\u043b\u0438\u044f_Profit%20NPS%20Balance%20\u043a\u0430\u043a%20\u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c%20\u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441%20\u043c\u0435\u0436\u0434\u0443%20\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439%20\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430%20\u0438%20\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0438\u043c\u0438%20\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438%20\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.pdf&amp;name=\u0428\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430_\u042e\u043b\u0438\u044f_Profit%20NPS%20Balance%20\u043a\u0430\u043a%20\u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c%20\u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441%20\u043c\u0435\u0436\u0434\u0443%20\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439%20\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430%20\u0438%20\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0438\u043c\u0438%20\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438%20\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.pdf\">\u041f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u042e\u043b\u0438\u044f \u0428\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430, Digital CPO Loyalty, \u0410\u043b\u044c\u0444\u0430 \u0411\u0430\u043d\u043a \u0411\u0430\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0433\u043e\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b<\/p>\n","protected":false},"author":13216,"featured_media":33305,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"video_cat":[792],"video_tag":[788],"video_oleg-rostovskij":[],"video_test":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/video\/33076"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/video"}],"about":[{"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/video"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13216"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"video_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/video_cat?post=33076"},{"taxonomy":"video_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/video_tag?post=33076"},{"taxonomy":"video_oleg-rostovskij","embeddable":true,"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/video_oleg-rostovskij?post=33076"},{"taxonomy":"video_test","embeddable":true,"href":"https:\/\/sense23.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/video_test?post=33076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}