Какие подходы, фреймворки и принципы применяются при построении хорошего Customer Experience?

Управление клиентским опытом (CX — Customer Experience) состоит из нескольких частей: Понимание клиентов и их проблем. Внутри этого блока можно … Читать далее Какие подходы, фреймворки и принципы применяются при построении хорошего Customer Experience?