Вы узнаете, как устроен процесс работы над продуктовой (рыночной) стратегией, какие этапы включает и какие шаги определяют работу над стратегией продукта.

Этапы разработки стратегии продукта

Несмотря на все многообразие классических и новых инструментов развития продуктов, в основном цикле разработки стратегии продукта можно выделить следующие главные шаги.

1. Определить цели работы над стратегией и понять необходимые и доступные ресурсы (предпосылки).
2. Проанализировать внешние и внутренние факторы, сформировать список возможностей и угроз, которые станут источником для отбора идей и толчком к разработке новой стратегии.
3. Выбрать точки приложения усилий (фокус). Сформировать видение продукта и стратегические направления, которые помогут максимально использовать рыночные возможности и управлять угрозами. Сформировать цели, к которым мы будем стремиться на этих направлениях («вокзал, телеграф»).
4. Формирование ключевых продуктовых характеристик (Features), которые определяют выбор и предпочтения покупателей.
5. Реализация стратегии. Необходимо управлять инициативами и операционной деятельностью так, чтобы обеспечить реализацию стратегии.

Этапы разработки рыночной стратегии

В формировании рыночной стратегии (движение сверху вниз) можно выделить следующие шаги:

1. Форсайт. Анализ динамики развития рынка, определение аттракторов экосистемы, прогнозирование появления новых игроков, технологий и бизнес-моделей.
2. Сценарный анализ. Прогнозирование изменений на рынке, которые произойдут в результате реализации вашей стратегии — в том числе ответных действий конкурентов.
3. Бренд-стратегия. Позиционирование бренда для покупателей. Интегрированная коммуникация   с рынком.
4. Масштабирование команды и бизнеса. Когда мы достигаем продуктовых целей по росту и развитию, то нам неизбежно придется решать организационные вопросы — по разработке и поддержке продукта.

Рамочный процесс (алгоритм) работы над стратегией

Организационный контекст
Задача команды управления продуктом — регулярно собирать информацию и рассказывать руководству компании о рыночных возможностях, угрозах и необходимых ресурсах по их исследованию, использованию или минимизации.

Создание, развитие и реализация стратегии продукта — ресурсоемкий процесс. В целом можно выделить два контекста работы над стратегией продукта.

Регулярная стратегическая работа
Работа над стратегическими задачами в компании поставлена «на поток». С момента появления продукта в любом из портфелей компании ежеквартально обновляется стратегия, проводятся необходимые исследования и тестируются гипотезы.

Стратегический проект
Первичное формирование или полное обновление стратегии продукта происходит, когда в компании или продукте наступил кризис или продукт оказывается «на острие» реализации видения компании.

Работа над стратегией продукта в рамках стратегического проекта

В качестве базового процесса работы над стратегией мы предлагаем следующую последовательность шагов:

Шаг 1.
Ситуационный анализ
Показывает, где мы находимся и какие инструменты нам могут понадобиться.

• Антипаттерн. После ситуационного анализа сразу переходим к реализации решений или дорожной карте развития продукта — это стратегия реагирования. Тактическое управление.
• Антипаттерн. Если сразу прыгаем в поиск способов привлечения новых пользователей или оптимизации воронки — это стратегия роста.

Шаг 2.
1.Поиск возможностей
Только понимание внешней ситуации поможет понять и ранжировать внутренние проблемы организации — кроме совсем запущенных случаев.

• Расширение. Форсайт (динамический анализ) позволяет сформировать более долгосрочное и устойчивое видение развития рынка.
• Расширение. Сценарный анализ позволяет проанализировать устойчивость развития рынка.

2.Анализ организационных факторов, решение организационных проблем, развитие
бизнес-модели и операционных процессов.

Шаг 3.
Ключевой выбор: создаем или обновляем концепцию продукта.

• Из анализа внешних и внутренних факторов рождается эволюционная стратегия.
• Расширение. Форсайт (динамический анализ) позволяет выявить стратегические направления для революционной рыночной стратегии.
• Расширение. Сценарный анализ позволяет проработать возможные ответные действия конкурентов и комплексные последствия воздействия на рынок.

Шаг 4.
1.Планирование развития продукта или решения.
На основании четко определенных стратегических направлений формируем старую-добрую дорожную карту для тестирования
гипотез и разработки.

2.Планирование продвижения продукта.

Шаг 5.
Защита, регулярное обновление и ревью стратегии продукта.

Для каждой компании одна из самых значимых коммерческих тайн — процесс работы над стратегией. Если вам доступна достоверная информация об алгоритме принятия решений конкурента, то найти способ использовать эту уязвимость — всего лишь дело техники. Поэтому не стесняйтесь улучшать этот алгоритм.

На каждом этапе важно получить ответы на определенные вопросы. Для этого можно использовать концепции и инструменты. Инструменты, которые рекомендуются на каждом из этапов, вы увидите на диаграмме. С одной стороны, как и положено в серьезном фреймворке, нет необходимости использовать сразу все инструменты, но и одним инструментом для каждого вопроса тоже не обойтись.