В этом модуле вы узнаете, как воспринимается информация в зависимости от контекста: личных жизненных обстоятельств, настроения, ситуации в компании и т.п. Это поможет лучше подготвиться к защите стратегии и максимально учесть контекст всех участников защиты.

Статистика коммуницирования

Основные средства (инструменты) общения

• Вербальные

• Слова (речь, письмо): 7% доверия

• Невербальные

• Интонация, эмоции: 38% доверия
• Поза, Мимика, жесты: 55% доверия

Потери информации при передаче

• 100% – задумано отправителем
• 90% – преобразовано в словесную форму внутренней речи
• 80% – высказано отправителем словами
• 70% – воспринято получателем
• 60% – понято получателем
• 25% – осталось в памяти получателя через сутки