Мастер-класс. Я у мамы коуч: коучинговые инструменты для работы с командой и заказчиком (Юлия Иванова, Инна Нурдавлятова)

Юлия Иванова — руководитель программ по цифровизации закупок, СИБУР Цифровой

Инна Нурдавлятова — корпоративный фасилитатор, ati.su

Что разбираем

Команды часто сталкиваются с одними и теми же вызовами: уровень доверия снижается, напряжение растет, сбои в коммуникации случаются все чаще. Возникает потеря смысла — кажется, что работа бесполезна, команда теряет мотивацию, и сам руководитель начинает выгорать. Рабочие встречи ощущаются затянутыми и малоэффективными, а взаимодействие с заказчиком складывается так, будто вы ведете никому не нужную борьбу.

Чтобы справляться с этими вызовами и возвращать команде продуктивность и уверенность, на практике изучаем модель высокоэффективной команды и разбираем коучинговые инструменты для каждого элемента модели.

На мастер-классе:

• Работаем в мини-группах и тренируем навык глубинного слушания, чтобы лучше понимать потребности и приоритеты собеседника и выстраивать аргументацию максимально эффективно.
• Разбираем, что такое «сильные вопросы», и учимся задавать их вместо привычных шаблонных. Формулируем топ-3 вопроса при общении с заказчиком.
• Узнаем простые практики работы с командой: что стоит делать иначе во время рабочих встреч.
• Обсуждаем разницу между коучингом, менторингом и консалтингом, формулируем ситуации, когда стоит использовать каждый подход.

После просмотра мастер-класса вы сможете:

• Включить коучинговые инструменты в уже существующие практики и процессы.
• Иначе проводить обычные активности — без добавления новых задач в список.
• Повысить вовлеченность команды в работу и укрепить конструктивные взаимоотношения с заказчиком.

Кому будет полезно:

• Владельцам продуктов, тимлидам, проектным менеджерам.
• Всем, кто хочет усилить навыки взаимодействия с командами и заказчиками.

Презентация мастер-класса