Сегментируй клиента по затратам и зарабатывай – рабочая идея, которую придумали не продакты (Сергей Ковалёв)

Сергей Ковалёв, Product Manager, Selectel

Запуск новых продуктов и развитие существующих — ключевые задачи для бизнеса, стремящегося к росту и увеличению доходов. Как сделать так, чтобы продукт стал must-have, а не просто nice-to-have для клиента?

Один из мощных инструментов для этого — сегментация клиентов по структуре затрат. Это проверенный способ вырваться из «ловушки» и найти новые точки роста продуктов. В чем разница предложенного метода с ABCDX-сегментацией? (спойлер — это два различных подхода).

В ходе доклада:

• Обсудим методику сегментации клиентов по структуре затрат, которая поможет определить целевой сегмент клиентов, понять их типовые потребности и выявить преимущества и возможности при такой сегментации;
• Рассмотрим реальные примеры успешных запусков продуктов и погрузимся в кейс компании, которая построила бизнес на этом методе.

Выступление будет полезно всем, кто запускает новые решения или ищет точки роста для существующих продуктов. Несмотря на то что метод разработан для B2B рынка, идеи будут полезны и для B2C сегмента.

Презентация доклада