Когда промо становится игрой: почему геймификация работает лучше скидок (Валерия Константинова)

Product Lead, Яндекс Лавка

Что будет

Игры в e-commerce-продуктах сегодня уже не редкость. Но почему у одних они работают, а у других остаются просто развлечением без ощутимого эффекта?

Скидки и акции давно стали стандартом в e-commerce, но работают все хуже: пользователи перестают их замечать, быстро привыкают и ждут следующую акцию. А бизнесу становится все сложнее удерживать их эффективность. Геймификация кажется рабочей альтернативой — но как сделать так, чтобы она действительно приносила пользу, а не была просто яркой «развлекалочкой»?

В ходе доклада:

• Разберем, в чем сила геймификации по сравнению со скидками — какие бизнес-задачи она может решать и за счет чего.
• Изучим на примере игр в «Яндекс Лавке», как построить механику, которая вовлекает, растит GMV и при этом окупается.
• Узнаем, какие эксперименты спикер запускала, что сработало, и что в итоге помогло превратить игру в работающий инструмент, а не разовую акцию.

Вы узнаете:

• Из чего складывается экономика геймификации, где прячется основная сложность и как механика может влиять на метрики.
• Как не переусложнить игру, где можно допустить ошибки и почему внутренняя мотивация пользователя в игре не менее важна, чем материальный приз.
• Как системно подходить к запуску игровых механик — даже в условиях ограниченных ресурсов и маркетинговых бюджетов.

Кому будет полезно:

• Менеджерам продуктов, маркетологам и аналитикам.
• Всем, кто работает с промо, лояльностью и пользовательским вниманием.

Презентация доклада