Контекст важнее клиента: как меняется работа продакта в корпорации (Глеб Тертычный)

Chief Executive Officer, Verca

Что будет

За последние 20 лет менеджеры продукта избавили людей от большинства повседневных проблем: в банк ездить больше не нужно, за едой сами не ходим, такси вызываем в одно касание. Можно подумать, что проблемы клиентов в целом решены.

Но бизнес по-прежнему требует прорывов — даже там, где уже все оптимизировано. Вам нужно показывать рост и запускать эксперименты — но каждый шаг упирается в согласования. При этом ресурсы не растут. Это и есть реальность многих менеджеров продукта.

Сегодня проблемы рождаются не на стороне пользователей, а внутри компании: между командами, чьи цели расходятся; в перегретых метриках, не отражающих реальность; в хаосе процессов, где каждый тянет в свою сторону.

Что должен делать менеджер продукта в этой реальности? Как не выгореть, не занижать ценность своей работы — и все-таки добиться результатов, несмотря на ограничения?

В рамках доклада обсудим:

• Почему «знать клиента» — больше не главное.
• Как понять, кто вы в системе и что вам делать именно сейчас в этом контексте.
• Что делать, если вы на убыточном продукте. Или на хайповом. Или на обоих одновременно.
• Как заработать доверие — и не потерять себя.

Кому будет полезно:

• Тем, кто чувствует, что делает слишком много, но будто незаметно для компании.

Презентация доклада