Удалëнные модерируемые UX-тесты: опыт Miro

Екатерина Сюма
Product Designer, Miro

Продуктовые компании начинают осознавать ценность UX-тестирований, а удаленный формат набирает популярность, в особенности когда ваши пользователи находятся на расстоянии. При этом могут останавливать известные блокеры — нет специального человека, нет времени, непонятно как это делать. 

В Miro мы делаем продукт для распределенной работы команд. Наши пользователи рассредоточены по всему миру, поэтому удаленные модерируемые тесты — наш основной метод исследований. Моя цель — показать различные подходы к удаленным тестированиям прототипов и решений на примере нашего опыта в Miro, на каких этапах мы тестируем и какую пользу от этого получаем, а также поделюсь советами, которые помогут начать внедрять этот метод в вашей компании