Дилемма Product Owner’а: Как начать продавать продукт, который 10 лет был бесплатным? Ценообразование и поиск точек роста путем сложных вычислений или эксперименты на людях? (eLama, Юлия Сажина)

eLama — это платформа, через которую можно запускать, управлять и оптимизировать рекламу в Яндекс.Директе, Google Ads, Facebook и Instagram, Вконтакте и myTarget.

С 2008 по 2019 год eLama была бесплатной для пользователей и зарабатывала по партнерской бизнес-модели. Мы обслуживали самостоятельных рекламодателей и малый бизнес и получали вознаграждение от рекламных систем.

В 2019 году мы приняли решение диверсифицировать доходы и перешли к комбинированной бизнес-модели: продолжаем получать вознаграждение от партнеров и постепенно вводим платные возможности для пользователей. Цель — получать 30% доходов компании с продажи тарифов к 2021 году.
— Какие инструменты сделать платными, во сколько их оценить и почему всегда будут те, кому дорого;
— Почему мы решили, что правильный баланс между доходами и расходами важнее высокой цены, и выбрали стратегию минимизации костов вместо максимизации прибыли;
— Как мы считали P&L и COGS и почему нет ничего более странного, чем обоснование цены;
— Сколько денег мы потеряли и сколько заработали?

Кейс eLama — это пошаговая инструкция монетизации продукта на любой стадии зрелости и честная история эксперимента на 20-ти тысячах живых клиентах с инсайдами и признаниями в факапах.