Оценка эффективности b2b продукта: ищем баланс между измеримыми KPI и мнением крупных клиентов (Яндекс, Ксения Аникеева)

На конференциях про управление продуктом только и разговоров, что о data driven подходе, тестировании гипотез на данных и статистической значимости результатовЭти инструменты хороши на больших объёмах данных, но что делать, если у вас b2b продукт и данных не так много.

В своём докладе я поделюсь опытом создания системы KPI и настройки дашбордов для Яндекс Метрики. Расскажу, с какими сложностями мы столкнулись при формулировании измеримых показателей успеха и поделюсь подходами к их решению. Вместе со слушателями разберёмся в том, как можно оценивать успешность аналитических продуктов и как от абстрактного показателя успеха перейти к продуктовым метрикам, помогающим принимать тактические решения.

Поговорим о том
– зачем менеджеру b2b продукта выбирать и отслеживать KPI
– как принимать решения на основе данных, даже когда их не так много, и почему это важно
– как находить баланс между фидбеком крупных клиентов и тем, что говорят вам ваши дашборды.