Зачем компа­нии новая метрика кл­иентского опыта для продукта, если уже есть NPS (Светлана Калинина)

by tukaev@productsense.iopublished on 14.10.2022
Добавить в плейлист
+1
ProductSense Academy — Микрокурсы и кейсы с конференций по подписке

Светлана Калинина, CX/UX, Ренессанс

Смотреть дальше

Бароны Мюнхгаузены в исследованиях. Как не завести бизнес в тупик, слушая враки (Анастасия Черкашина)

Смотреть
Добавить в плейлист

Алгоритм определения цены: как установить цену и ничего не забыть (Марина Шифман)

Смотреть
Добавить в плейлист

Близкие контакты третьей степени. Как я искал новые каналы и способы коммуникации для продвижения и разработки продукта в «специальных» условиях (Артур Кропанев)

Смотреть
Добавить в плейлист

Performance review — взгляд со стороны (Леонид Чёрный)

Смотреть
Добавить в плейлист

Насильно мил будешь, или как раскачать онлайн-воронку продаж нового продукта через количественные и качественные исследования (Андрей Сыцко)

Смотреть
Добавить в плейлист

Как помочь людям меняться (Анна Обухова)

Смотреть
Добавить в плейлист

Related Videos

Кто в доме исследователь? Кто, как и для чего должен проводить исследования на каждом этапе развития продукта (СКБ Контур, Наталья Чебыкина, Юлия Вилкова)

Смотреть
Добавить в плейлист

Умные колонки и голосовой интерфейс – новый канал дистрибуции. Как для него делать контент. (BotCube, Андрей Бондаренко)

Смотреть
Добавить в плейлист

“Ты плохо меня знаешь!” Или как выбрать “свою аудиторию”, секреты телесценаристов (Кирилл Быков)

Смотреть
Добавить в плейлист

Как понять, что хочет 30 млн. аудитория вашего сервиса, и еще лучше удовлетворить их потребности (Avito, Михаил Правдин)

Смотреть
Добавить в плейлист

Practical tricks to build the right things (ASKfm, Janis Grivins)

Смотреть
Добавить в плейлист

Узнай, как твой продукт видят слепые, слабовидящие и дальтоники (Сбербанк Технологии, Валерия Курмак)

Смотреть
Добавить в плейлист

Как прокачать отдел продаж с помощью практик UX-исследований (СКБ Контур, Светлана Ратнер)

Смотреть
Добавить в плейлист

Personas и Customer Journey Maps для onboarding ваших пользователей и не только (UXPressia, Юрий Веденин)

Смотреть
Добавить в плейлист

Оценка эффективности b2b продукта: ищем баланс между измеримыми KPI и мнением крупных клиентов (Яндекс, Ксения Аникеева)

Смотреть
Добавить в плейлист

Один продукт для всех и все для одного: как сохранять баланс между потребностями нескольких сегментов в одном продукте (ЦИАН, Георгий Кабалия)

Смотреть
Добавить в плейлист