Как не вылететь в трубу — скрепы и KPI международного продакт маркетинга (TransferWise.com, Роман Россов)

Компания показывает рост на локальном рынке и вы, рано или поздно, задумываетесь, а что если поднять инвестиций и начать продвигать продукт глобально. Конкуренция дикая, у всех громкие раунды и хороший продукт, а еще по рынку стоимость лида не такая как у нас – 100 или даже 1000 рублей, а 40-50 фунтов, евро или даже долларов. При простой математике вы будете сжигать от 500к до 1000к в месяц в масс-маркете типа финансов только на привлечение, а еще нужно удержать клиентов. Да, и при этом подходе вам не дадут эти 10-15 миллионов в год при такой оптимизации.

Продуктовый маркетинг стал эволюционировать и вместо CAC, LTV другие показатели выходят на первое место. Насколько большую и очевидную проблему решает продукт? Какой процент людей знают о ней и ищут решение? Есть ли у них друзья, которым они расскажут? Все это можно измерить и сделать частью продукта.

Здесь мир продакт менеджмента переплетается с продакт маркетингом, ведь ПМ-у нужно задать такие выходные параметры продукта, чтобы снизить стоимость рекламы до 10 раз, а маркетологу нужно пробиться через весь тот шум, который создает рынок, перенасыщенный рекламой.

Сэр Ричард Брэнсон, один из первых инвесторов TransferWise, предложил оригинальный подход — удивлять людей, делая их адвокатом бренда. Скелеты на Даунинг стрит, голый марафон по Уолл стрит, французский человек-паук с флагом бренда, дорожка из лего-блоков, которые клиенты пробегают босыми ногами Звучит, как нечто дикое и супер-дорогое, но за этим кроется продуктовая инфраструктура, метрики и инструменты, проходящая через барьер восприятия, как нож сквозь масло. Узнайте больше о качестве продукта и его KPI, чтобы вызывать эмоции, рефералах и аффилиатах, связку SEO и контекста, а также продакшене видео-контента.