Мастер-класс. Стратегии принятия продуктовых решений на основе CJM (Никита Ефимов)

by Julia Gannovapublished on 29.07.2021

ProductSense Academy — Микрокурсы и кейсы с конференций по подписке

Эксперт: Никита Ефимов, CPO, UXPressia Academy, автор Feature Canvas

Последнее время вокруг Customer Journey Map (CJM) слишком много разочарования и раздражения. Компании инвестируют ресурсы в исследования и построение CJM, а потом разочаровываются, потому что ничего не меняется. В рамках мастер-класса поговорили о стратегиях принятия решений на основе CJM для b2c и b2b.

Мастер-класс. Стратегии принятия продуктовых решений на основе CJM (Никита Ефимов)

Смотреть дальше

Как автоматизировать воронку продаж, сэкономить 100 млн и сохранить пользователей, (Дмитрий Бормотов и Оксана Речинская)

Конфликтуем правильно: как без стресса решать разногласия в команде (Роман Сорока)

Фасилитация. Часть 2: «Почему ваши scrum-встречи не работают?»(Евгения Чумачкова)

Почему нам так сложно начать делегировать: возможности и ограничения психики человека. (Виталий Соболев)

Мастер-класс. Техники извлечения инсайтов из глубинных интервью (Евгений Одновал)

Финансовая грамотность менеджера продуктов (Александра Кулачикова)

Related Videos

Геймификация как способ увеличения дохода (Фотострана, Анна Вьюгина)

Practical tricks to build the right things (ASKfm, Janis Grivins)

Как понять, что хочет 30 млн. аудитория вашего сервиса, и еще лучше удовлетворить их потребности (Avito, Михаил Правдин)

Оценка эффективности b2b продукта: ищем баланс между измеримыми KPI и мнением крупных клиентов (Яндекс, Ксения Аникеева)

Управление изменениями: как убедить 20000 сотрудников пользоваться продуктом (МТС, Сергей Ерёмкий)

Informed by data, Driven by Empathy (Booking, Pedro Marques)

Умные колонки и голосовой интерфейс – новый канал дистрибуции. Как для него делать контент. (BotCube, Андрей Бондаренко)

Особенности создания и работы с контентом в Messenger Marketing. (ManyChat, Андрей Липковский)

Кто в доме исследователь? Кто, как и для чего должен проводить исследования на каждом этапе развития продукта (СКБ Контур, Наталья Чебыкина, Юлия Вилкова)

Ключевое отличие сегмента B2B и галлюцинации насчет их потребностей (Эвотор, Надежда Авданина)