«Используя Jobs-To-Be-Done, мы можем шире смотреть на те задачи, которые хотим закрывать. Мы становимся экспертом, который может прийти к клиенту и закрыть всю его работу, а клиенту не нужно пользоваться несколькими продуктами, чтобы решить одну задачу».
«Ценность должна быть оцифрована. Когда ты говоришь клиенту про стоимость, он сопоставляет у себя в голове цену и ценность. Мы должны сделать так, чтобы эту ценность было легко в голове оценить».
iTunes | SoundCloud | YouTube | Castbox | Яндекс.Музыка
Собеседник: Александр Бровко, Директор по продукту, Webinar Group
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста.
О чем говорим:
1:08 — Александр рассказывает о себе
2:35 — Как локдаун повлиял на рост продуктов
5:33 — Чем привлекательны онлайн-мероприятия для организаторов
7:16 — Какие задачи решает сегментация пользователей
10:11 — Сегментация продуктов и пользователей по JTBD
12:19 — О плюсах и минусах этого подхода
17:02 — Какие задачи своих пользователей не решает Zoom
19:40 — Как подход JTBD помогает улучшать маркетинг продуктов, повышать конверсию и проводить конкурентный анализ
22:54 — О минусах применения JTBD в продажах, онбординге, маркетинге
25:30 — Какие особенности работы над продуктом не учитываются в JTBD
31:34 — Как подход Product-Led Growth помогает привлекать и развивать пользователей
34:30 — В чем заключается bottom-up подход к росту продукта
36:13 — Как выстроить команды и их взаимодействие по JTBD
37:21 — Что делает менеджер продукта в команде, сфокусированной на одном направлении
38:29 — Как методология Traction map работает с гипотезами от идеи до масштабирования продажи
43:00 — Почему важна оцифровка ценности
44:36 — Как проводить коммерческую проверку гипотез
47:50 — Почему менеджер продукта не должен заниматься коммерческой проверкой гипотез
Мы упоминаем:
— Подход JTBD
— Подход Product-Led Growth
— Подход Bottom-up
— Методологию Traction map
