«В интерфейсе можно сделать всё. Но потом, если все продавцы захотят сделать поставку одновременно, у них это не получится, просто потому что физически это невозможно».
«Мы выступаем архитекторами опыта, но… опыта фиджитал. То есть, с одной стороны, у него есть какой-то интерфейс, с другой — этот интерфейс жестко связан с физическим процессом».
Ведущий:
Юра Агеев, основатель ProductSense
Гость:
Роман Ивенин, руководитель по развитию логистических продуктов, Ozon
Подкаст выходит при поддержке конференции по менеджменту продуктов ProductSense.
Сайт конференции: https://productsense.io
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast
О чем говорим:
00:00 — Введение
02:14 — Путь посылки: изнанка логистики Ozon
05:02 — Кто такие селлеры?
08:06 — Фиджитал-продукты: связь интерфейса и физики
10:28 — B2B-интерфейсы: баланс между простотой и прозрачностью
13:05 — Приоритизация: как исследования и цифры определяют бэклог
16:13 — Выкатка изменений: волны и обратная совместимость
18:43 — Ограничения физического мира в интерфейсе
23:30 — Ключевые метрика для логистических B2B-продуктов
29:21 — Конфликт интересов: легкие возвраты покупателей и боль селлеров
31:32 — Непопулярные изменения ради стабильности сети
35:40 — «Ozon Посылка»: как из B2B-инфраструктуры родился C2C-продукт
40:41 — Хард-скиллы фиджитал-продакта: Excel важнее «смузи»
44:50 — Софт-скиллы: как управлять без своей команды
