Менеджер продукта в ManyChat Анастасия Блаженова поделилась способами, которые помогают понять пользователей. Для менеджера продукта это очень важно, ведь часто пользователи совсем на него не похожи.
Пара цитат Анастасии:
Ваши пользователи используют продукт не в вакууме — у них есть свой образ жизни. Чем лучше вы его поймете, тем эффективнее сможете работать над продуктом.
Менеджеру продукта больно видеть, как пользователь что-то делает не так или не может найти кнопку. Но чувствовать боль своей аудитории — полезно.
