make sense #112: О построении и типах экосистем, паттернах поведения людей, их использовании и создании новых

«Идея экосистемы в том, что внутри нее все продукты и сервисы, которые есть и которые будут создаваться, — они должны друг друга усиливать».

«Намного проще и комфортнее для всех, и для людей, и для компании, изучать текущие, существующие паттерны и их использовать. В этом кроется большая сила экосистем. Мы можем понимать эти паттерны, использовать, формировать новые, и дальше раскатывать их на все остальное. Люди привыкают, и чем больше ценности мы даем, тем сложнее им уйти».

iTunes | SoundCloudYouTube | Castbox | Яндекс.Музыка

Собеседник: Ксения Стернина, Head of User Research, Arrival

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста.

О чем говорим:

1:05 — Ксения рассказывает о себе
2:03 — Что такое экосистема на примере компании Arrival
4:32 — Транспортная система города как экосистема
6:02 — Как изучать потребности клиента, чтобы построить экосистему
11:10 — Разница между платформой и экосистемой
14:08 — Как с платформой и экосистемой соотносится концепция Super App
16:10 — Создание экосистем большими компаниями и корпорациями
18:10 — Чем полезны экосистемы для компаний
22:01 — Как экосистема Amazon влияет на другой бизнес
25:13 — Плюсы и минусы включения бизнеса в экосистему
30:00 — Построение экосистемы
31:58 — Типы экосистем
34:46 — Может ли маленькая компания начать строить экосистему
36:12 — Что делать компании, чтобы понять, есть ли у нее предпосылки для создания экосистемы
39:08 — Как работать с паттернами и шаблонами в поведении людей
46:27 — Что такое паттерны поведения
49:10 — Как создавать новые привычки
51:33 — Как использовать «темные» паттерны

Мы упоминаем:

— Фильм «Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos»
— Документальный сериал об игровой индустрии «High score»