make sense#231: О маркетплейсах, юнит-экономике, проблемах привлечения продавцов и покупателей и источниках дохода

«Мы знаем примеры, когда маркетплейсы являются убыточными десятилетиями в том числе. Все зависит от того, на что сейчас маркетплейс ориентирован — на рост или оптимизацию. Как правило, сложно эти две вещи делать одновременно».

«Если маркетплейс начинает скорее с продажи чужих товаров и в какой-то момент понимает, что он не может закрыть все потребности рынка и начинает что-то закупать и продавать сам, то классические ритейлеры действуют наоборот. Так как сейчас они конкурируют не только между собой, но и с маркетплейсами, у них тоже стоит задача расширения ассортимента. Например, есть бизнес, который продает товары для строительства и ремонта: и он не может физически закупить все на свете и продавать все на свете. И они в какой-то момент решают: „Мы тоже будем развивать модель маркетплейса”, — и начинают на своей витрине показывать предложения других продавцов. Таким образом они расширяют ассортимент».

iTunes | YouTube | Castbox | Яндекс.Музыка | Google Подкасты | mave

Гость: Андрей Кардапольцев, ЛитРес, Chief Product Officer, ex-Яндекс Маркет

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense

О чем говорим:
1:34 Самый большой вызов для команд, которые работают над маркетплейсами
3:01 В чем разница между маркетплейсами, агрегаторами, досками объявлений и интернет-магазинами
7:56 Специфика маркетплейсов
10:16 Рынок как маркетплейс. Отличия маркетплейса от офлайнового рынка
12:35 Работа над привлечением и удержанием пользователей маркетплейсов
16:12 Ключевые метрики маркетплейсов
18:24 Как считать юнит-экономику маркетплейсов
21:54 Проблема курицы и яйца в маркетплейсах
24:07 Проблема прибыльности и убыточности успешных маркетплейсов. Рекламная модель
28:47 Главные источники доходов маркетплейсов
30:22 Доверие маркетплейса к продавцам, контроль качества и кто виноват, если покупателю пришел плохой товар
34:03 Зависимое положение продавцов на маркетплейсах
34:28 Зачем маркетплейсы продают свои товары
38:24 Зачем классические ритейлеры подмешивают к своим витринам предложения других продавцов
40:45 Что означает термин омниканальный ритейлер
41:32 Появятся ли в будущем агрегаторы маркетплейсов и агрегаторы агрегаторов и какую роль могут взять на себя поисковики
43:35 Откуда у e-commerce большой запас по росту
45:06 Может ли теоретически Amazon полностью уйти с рынка и потерять свои позиции

Исследование 2022: задачи, вызовы и зарплаты в продуктовых компаниях Участвовать