Макс Нелюбин:
Чем отличается создание стратегий для нового и уже существующего продуктов?
Отвечает Илья Трегубов, Head of Product в Teachbase:
Основное отличие подходов к стратегии — в степени неопределённости, в которой находятся новый и существующий продукты.
Новый продукт — обычно ещё совсем не продукт. Это набор гипотез и реакций со стороны рынка, которые и предстоит активно проверять и развивать. Поэтому если говорить о стратегии, то обычно она недолгосрочна, может часто корректироваться или полностью меняться после пивотов. У нового продукта должно быть мотивирующее видение (к какому будущему мы идём), а стратегия разворачивает цепочку целей по достижению видения. Для новых продуктов стратегия часто начинается с исследований и поиска product/market fit. Может быть выбран ряд рынков, конкуренты и определены целевые активности, выполнение которых и приблизит к fit. К примеру, быстрая доставка на изученный рынок MVP определённого нечестного конкурентного преимущества — хорошая часть стратегии нового продукта.
Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.
Стратегия для существующих продуктов начинается не с вопросов о том, куда нам идти, а с понимания того, где мы находимся сейчас. И это корневое отличие. Существующий продукт — это уже и наработанный опыт команды, и сложившаяся, даже если ещё убыточная, модель экономики, и аналитика изменений бизнес-метрик, и сегменты пользователей. Всё это — входящие данные для постановки последовательности стратегических целей. От глубины понимания того, где мы сейчас находимся и как мы до этого двигались, зависит адекватность стратегического планирования. Горизонт стратегирования у существующих продуктов тоже вырастает. Мы знаем наши темпы, возможности и то, как движутся наши конкуренты — поэтому стратегия на полгода-год вперёд весьма детальна, на 3−5 лет — хоть и более абстрактна, но не оторвана от реальности.
Стратегия — это про то, как и с кем мы конкурируем. У новых продуктов конкуренты — это, скорее, либо старый неэффективный/дорогой способ решения задач, либо большой неповоротливый гигант, который не умеет быстро адаптироваться к небольшим, но растущим рынкам. Существующие продукты должны знать про всех конкурентов гораздо больше и правильно выбирать, с кем вести войну. Как Netflix, который выбрал сон в качестве основного конкурента, а не HBO.
Несмотря на множество отличий, есть важная общая деталь. Независимо от времени существования продуктов, стратегия должна очень чётко говорить о том, что мы НЕ делаем. Фокусировка на главном позволяет стратегии выйти за пределы документа с набором красивых целей и воплотиться в жизнь.
Что почитать
- Нассим Талеб, «Антихрупкость».
- Сунь Цзы, «Искусство войны».
- Джозеф О’Коннор, «Искусство системного мышления».
