Какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать?

Abdugani Baidildayev

У меня, как у начинающего продуктолога, разрывается голова: мне интересно, какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать?

Отвечает Мария Сорокина, руководитель сервиса «Кинобилеты», Яндекс

У каждого свой путь в продакты и разный бэкграунд: ты мог раньше заниматься разработкой, работать проджектом, маркетологом, предпринимателем или биздевом. Но если ты оказался на этой позиции, значит, у тебя уже есть какие-то компетенции, которые должны тебе помогать. При этом от компании к компании — а зачастую и от команды к команде внутри одной компании — меняется зона ответственности и ожидания от продакт-менеджера.

Поэтому для начала я бы посоветовала составить карту задач и компетенций, которых ожидают от тебя. Для каждой задачи можно указать необходимые знания: технические, маркетинговые, бизнесовые. Далее отметить те зоны, которые провисают. Ну а потом тебя ждет прекрасная дорога, которую осилит идущий (точнее, бегущий).

Знания и навыки, которые понадобятся с самого начала

  1. Аналитика: умение пользоваться Яндекс Метрикой и Google Analytics. Чтобы каждый раз не сидеть в ожидании аналитиков, если они вообще есть в компании.
  2. Фреймворки и инструментарий продакта: Customer Journey Map (CJM), персоны, Jobs-To-Be-Done (JTBD).
  3. Научиться слушать людей, чтобы проводить кастдевы.
  4. Работа с командой: процессы планирования, донесение видения.

Полезные доклады 

  1. Профессиональные ориентиры продуктовой компетенции. Как понять и нанять того, кто нужен вашей команде. Любовь Карпова, Яндекс, Head of Yandex.Tracker.
  2. Коммуникация с разработкой: как выпускать сложные портфели, мотивировать разработчиков и делать так, чтобы они любили ваши задачи. Ксения Аполонская, Headhunter, менеджер продукта.
  3. Jobs-to-be-done: теория и практика. Дмитрий Капаев и Артём Жиганов, Useful, сооснователи.
  4. Feature Canvas: с чего начать работу над новой фичей/хотелкой. Никита Ефимов, Selectel, Senior Product Manager
  5. Эмпатия и менеджмент продукта. Юрий Веденин, UXPressia, CEO & Founder
  6. Карточная сортировка, модель Кано и интервью о решении. Как проверять гипотезы, когда у вас ничего нет. Никита Ефимов, UXPressia, Senior Product Manager

Полезные статьи

  1. 8 способов понять пользователей для менеджера продукта. Анастасия Блаженова, менеджер продукта в ManyChat
  2. Что делает менеджер продукта в разных компаниях. Вебинар ProductSense
  3. Как применять продуктовое мышление к миру. Денис Пушкин, Head of Product Marketing в Skyeng