О чем спросить продакту при устройстве на работу?

Этот неловкий момент на собеседовании, когда будущий работодатель или HR задают вам вопрос: «Есть еще что-то, о чем вы хотели спросить?».

Обычно вы уже 30−50 минут что-то рассказывали о себе, а потом вам рассказывали о компании, и вы уже перегружены информацией. В голову приходят только вопросы «Когда выплачивается зарплата?» или «У вас есть дресс-код?» или еще какая-то глупость. О действительно важных вещах вы узнаете через полгода, а время уже потрачено.

Одна из задач собеседования для кандидата — понять, стоит ли инвестировать время и талант в компанию. У программистов для этих целей есть тест Джоэла — 12 вопросов, которые помогают понять, насколько компания продвинута в технологическом плане и комфортно ли в ней будет работать. Давайте представим, какие вопросы продакт может задать на собеседовании, чтобы оценить потенциал компании и задач.

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.

На каком рынке работает компания?

  • Объем рынка — потенциал роста компании. Если объем рынка маленький, есть ли у компании план на случай, когда предел роста будет достигнут?
  • Темпы роста — рынок растет или стагнирует? Если первое, шансы компании подняться выше будут зависеть от гения топ-менеджмента и продактов. Если второе, рынок может быть зрелый и поделен между конкурентами — должна быть серьезная причина, по которой компания работает на этом рынке.
  • Доля компании на рынке — с чего предстоит начать. Маленькая или большая доля означают разные сценарии развития событий и потенциальные задачи. При маленькой доле — задачи, направленные на рост, быстрое движение вперед, эксперименты. При большой — удержание позиций, работа вглубь, меньше вызовов и скорости.

Какой тренд или технологию компания считает ключевой в своем продукте?

Работать с технологиями (трендами), которые идут на спад или находят под угрозой дизрапта (disrupt) — это не лучшая идея, и вероятен шанс похоронить продукт через 1−2 года. Бизнес можно делать везде, но стоит помнить о потенциале схлопывания и учитывать это в принятии решений.

Как принимаются решения по отношению к продуктам?

Качественный и количественный анализ? Проводятся ли интервью с клиентами? Какие сегменты клиентов есть? Ваша задача — понять, не попадете ли вы в «ловушку основателя», когда есть генератор идей и есть исполнители. Основатель способен генерировать качественные гипотезы, потому что у него есть близкий контакт с клиентами и большая экспертиза, но только до определенного момента. Невидимая рука рынка рано или поздно решит эту проблему.

В компании есть аналитики?

Если аналитика нет, возможно, придется брать эти задачи на себя. Также уровень работы с данными поможет понять, как в компании принимают решения.

Как построена коммуникация с клиентами?

Обратная связь. Полевые интервью. Маркетинговые коммуникации. Конференции и выставки в зависимости от индустрии. Задача — понять механизмы сбора обратной связи, их качество и вообще учитывается ли обратная связь при создании продуктов.

Какой видение у компании на десять лет вперед? А на год?

Насколько далеко компания смотрит в будущее? Где место продукта, над которым вы будете работать, в этом будущем? Будущее непредсказуемо, но полезно иметь представление о том, каким оно может быть. Это позволяет фокусировать текущие действия и разработать план действий на год, который помогает достигать стратегических целей. И еще один важный вопрос: как происходит синхронизация видения с реальностью? Как часто? Мир постоянно меняется, поэтому важно жить в реальности, а не в иллюзиях.

Микрокурсы ProductSense Academy

Почему появился продукт или продукты, над которым вам предстоит работать?

Стал ли продукт результатом поиска идеи, родился из боли основателя, из болей клиентов или же это клон проверенной бизнес-модели/продукта? Здесь нет правильного или неправильного ответа, но это поможет вам лучше прочувствовать компанию и понять, что ей движет. Очень часто компания становится отражением основателя.

Как связаны продуктовые и финансовые метрики?

И связаны ли они вообще. Если между метриками установлена связь, это может указывать на то, что в компании прозрачные внутренние процессы, а продукт создается в достаточно осознанной среде. Отсутствие связи — это тревожный сигнал, вы можете спросить, как связана работа продакта с финансовыми метриками и связана ли вообще. Отвечает ли продакт каким-то образом за прибыль? Если в компании понимают, как связана работа продакта и деньги — это хороший сигнал, за которым могут стоять и доступные ресурсы для создания продукта, и определенная свобода действий (обсудите это отдельно). Если такого понимания нет, уточните, каких результатов ожидают от вашей работы.

Что делать с ответами? Можно оцифровать их и добавить веса на каждый из ответов, чтобы оценить их важность для себя. Результаты помогут принять взвешенное решение.