Чтобы сформулировать Jobs-to-be-Done и Value Proposition и поддерживать их актуальность, нужно регулярно проводить много интервью. Но даже это не гарантирует успех — зачастую клиенты говорят только то, что мы хотим услышать.
Сергей Борисюк поделился способом провалидировать JBTD, если у вас есть сомнения в правильности описания работ, на которые пользователи «нанимают» ваш продукт, но нет времени проводить интервью. В статье пошаговый рецепт, как это сделать, даже если у вас нет технического бекграунда.
Пара цитат:
«Это может показаться странным, но определение JTBD и формулирование VP — это бесконечный процесс, потому что добавляются новые сегменты, меняется продукт и сценарий использования».
«Вы можете собрать информацию о своих конкурентах: что о них говорят клиенты, что в них не нравится. Ее можно использовать, например, для отстройки».
