make sense #122: О токсичности в командах — ее видах, причинах появления и способах предотвращения

«Токсичный человек никогда не появляется в коллективе, не готовом к восприятию его яда».

«С людьми надо разговаривать. Разговаривать руководителю с сотрудниками о неработе в рабочих отношениях, регулярно, нормальным человеческим языком, не только с позиции результатов, бэклога и всего такого».

iTunes | SoundCloudYouTube | Castbox | Яндекс.Музыка

Собеседники:
Вирна Штерн, бизнес-коуч и психолог-консультант, эксперт в области невербальных коммуникаций и психоаналитических методов в бизнесе, Aletheia-Digital

Александр Зиза, консультант по психологии трансформационных изменений и развитию оргуправленческого мышления, автор программы развития управленческого мышления, Aletheia-Digital

Aletheia-Digital — программы по индивидуальному шагу развития управленческого мышления для всех уровней управления. Системная подготовка управленцев на базе фронтирных управленческих технологий из цифровой культуры. Решение задач трансформации культуры при осуществлении цифровой/DevOps/Agile-трансформации. Ускорение изменений в людях командах и культуре организации.

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста.

О чем говорим:

1:15 — Александр и Вирна рассказывают о себе
4:34 — Что такое токсичность
5:52 — Чем опасен газлайтинг
10:03 — Как распознать токсичного человека в команде
13:42 — Чем отличаются явная и скрытая токсичность
16:11 — Почему в команде появлятся токсичный человек?
20:00 — О предрасположенности ИТ-команд к токсичности
24:27 — Что помогает сохранять продуктивную и спокойную коммуникацию в команде
25:02 — Как напряжение в команде может сделать человека токсичным
28:06 — Чем отличаются психотипы разработчиков и продуктологов?
31:54 — Как сделать полезной коммуникацию разработчиков и продуктологов?
33:57 — Какие факторы делают человека токсичным
38:19 — Какие инструменты помогают избежать токсичности в команде
41:05 — Можно ли помочь человеку преодолеть его токсичные проявления?
43:00 — Что делать с токсичным человеком, который не меняется и которого нельзя уволить?
46:47 — Как команда может проявлять токсичное отношение к менеджеру продукта
50:25 — Почему разработчикам сложно понять менеджеров продуктов
54:51 — Как работать с токсичным поведением разработчиков?
57:49 — Как отличить токсичность другого человека от своих личных зажимов?
1:03:06 — Пример разных причин токсичного поведения двух сторон, участвующих в диалоге
1:08:40 — Можно ли заметить свою токсичность?
1:10:25 — За каким поведением может скрываться токсичность
1:14:23 — О нетоксичном эмоциональном влиянии

Мы упоминаем:

Методологию Ицхака Адизеса по подбору персонала на основе PAEI-кода
Тахира Базарова
— Книгу Роберта Саттона «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас»
— Книгу Джефри Пфеффера «Лидерство без вранья: Почему не стоит верить историям успеха»