make sense #144: Об экспериментах в онбординге, проверке гипотез и вовлечении пользователей с Андреем Михайлюком

«Только увеличивая количество экспериментов, увеличивая темп, уменьшая долю времени, которая тратится на проверку одной гипотезы, можно продолжать интенсивно расти».

«Продаешь ты не какому-то пользователю в вакууме, ты продаешь конкретному человеку».

iTunes | SoundCloudYouTube | CastboxЯндекс.Музыка

Собеседник: Андрей Михайлюк, VP of Product, Flo

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста.

О чем говорим:
1:15 — Зачем выделять отдельную команду для работы над онбордингом
2:35 — Почему нужен онбординг
3:46 — Что может включать онбординг
5:24 — Зачем проводить 400 экспериментов в год
7:52 — Как вопросы пользователям помогают вовлекать и доносить ценность продукта
10:09 — Почему текста и графики недостаточно для общения с пользователем
11:35 — Почему важно обращаться к конкретному человеку
12:40 — Какие механики можно использовать для онбординга
14:32 — Как проводить больше успешных экспериментов
15:50 — Можно ли учиться на чужих ошибках в тестировании гипотез
18:33 — Как определить, какие идеи стоит тестировать
20:00 — С чего начать проверку гипотезы
22:56 — Всегда ли нужно исследовать результаты маленького эксперимента