Как junior менеджеру продуктов составить хорошее резюме и сопроводительное письмо — советы экспертов

Как junior менеджеру продукта составить хорошее резюме и сопроводительное письмо — советы экспертов

Резюме и сопроводительное письмо — ключевой инструмент для конверсии отклика на заявку в собеседование. Слабое резюме — как плохая реклама: деньги и силы на производство и дистрибуцию потрачены, а результата нет. Мы поговорили с экспертами и собрали советы, как писать резюме и сопроводительное письмо, чтобы вас позвали на собеседование. О чем расскажем:

  1. Что хочет увидеть в резюме HR и как пройти первый барьер на пути к работе менеджером продуктов.
  2. Что и как оценивают нанимающие менеджеры продуктов.
  3. Как сделать хорошее резюме и сопроводительное, каких ошибок следует избегать.
  4. Что писать в резюме, если у вас нет опыта в менеджменте продуктов.

Оглавление

В предыдущих статьях нашего гайда для начинающего менеджера продуктов мы разобрались, какие soft skills и hard skills нужны на разных уровнях, как их оценить и прокачать, посмотрели на сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий. 

Что хочет увидеть в резюме HR

Первый, кто смотрит ваше резюме, — HR-специалист. Ему важно за 10−30 секунд оценить, подходите вы под требования вакансии или нет. Только если вы проходите этот фильтр, резюме попадает нанимающему менеджеру продуктов. Поэтому ваше резюме и сопроводительное письмо должны аргументировано сказать HR-специалистам: я подходящий кандидат для этой вакансии. 

HR-специалисты не просто побуквенно сравнивают резюме с описанием вакансии — через них проходит большой поток людей и они с первого взгляда могут достаточно точно определить, подходит ли кандидат компании, соответствует ли он вакансии — и это будет вполне компетентная оценка. HR полноценно участвует в подборе специалистов и его мнение важно для команды. Поэтому помогите ему адекватно оценить вас — никто не будет дополнительно разбираться, хороший вы или плохой, если в резюме и сопроводительном не за что зацепиться.

Юлия Сердитова, HR Business Partner, Wrike

Те, кто планирует перейти в продуктовый менеджмент, в основном стараются по-максимуму описать весь свой предыдущий опыт. При этом редко такой опыт выглядит подходящим с точки зрения компетенций менеджера продуктов. Совет здесь простой: проанализировать, какие умения и навыки нужны менеджеру продуктов на старте, и подсветить их в резюме. Например, описать реализованные проекты и достижения на предыдущих местах работы.

Одно из важных качеств менеджера продуктов на любом этапе профессионального роста — умение уместить максимум полезной информации в небольшом по объему, но емком и полезном описании. Поэтому, улучшая таким образом свое резюме, вы прокачиваете это умение, а значит, становитесь еще чуть ближе к профессии вашей мечты.

Заметно выделяются резюме, в которых кандидаты рассказывают не только про свои обязанности, но и достижения — пусть даже не связанные с продуктом. Правда, заявляя про достижения, нужно быть готовым доказывать, в чем именно была ваша личная заслуга. Осознание своих достижений и умение о них рассказать тесно связано еще с одним важным «навыком» успешного менеджера продуктов — пониманием, зачем вообще такой специалист нужен в команде и компании, каких целей он должен достигать и какую ценность приносить.

В резюме нам важно увидеть то, что может быть полезно на позиции junior менеджера продуктов: опыт управления проектами, общение с кросс-функциональными командами, работа с командой разработки, аналитика и прочая. Например, есть резюме, где опыт сфокусирован на продажах, развитии бизнеса. Да, это отличный опыт, но он лежит в другой плоскости, которая с управлением продуктом не пересекается. По крайней мере, у нас в Wrike.

Пример резюме junior менеджера продуктов

Светлана Аюпова, ex-Head of marketing products, Skyeng

Важно писать резюме под конкретную вакансию и конкретную компанию. Рассматривайте свой опыт и умения через призму задач в вакансии. Не забывайте, что для HR «user research» и «custdev» могут быть двумя несвязанными терминами: старайтесь писать тем же языком, который используется в вакансии.

Сократите до минимума нерелевантный опыт, воду. Важны результаты — что вы сделали, а не делали. Добавьте структуру. Уберите лишние навыки: оставьте 4−7 ключевых и профильных. 

Ваше резюме должно быть таким, чтобы рекрутер пробежал его глазами за минуту и «купил» вас (смотрите пример резюме на junior-позицию — прим. ред.). Пусть оно будет суперстандартным по форме: с таким легче и проще работать. Имейте в виду, что у рекрутера в день может быть пара сотен резюме — особенно если компания популярна среди соискателей.

Какие навыки писать в резюме junior менеджера продуктов

Что и как оценивают нанимающие менеджеры продуктов

Даже самый компетентный HR не сможет до конца проверить hard и soft skills, подходящие для конкретной вакансии. Поэтому все релевантные резюме попадают к внутренним заказчикам — менеджерам продуктов, которые ищут людей в свою команду. Им важно увидеть, как вы мыслите, что делали, какие навыки у вас есть и каких результатов вы смогли достичь. Сооснователь и CPO Skyeng, Харитон Матвеев, в подкасте make sense поделился опытом найма опытных менеджеров продуктов: многие из соискателей представляют свои результаты в виде «делал», а не «достиг». Например, строил команду, запускал продукт, работал с аналитикой. По его мнению, это переводится как «тратил бюджеты». Кратко отразите в резюме и сопроводительном свои результаты, выраженные в цифре, конкретных показателях — это выгодно выделит вас среди соискателей. 

Светлана Аюпова, ex-Head of marketing products, Skyeng

В Skyeng, в первую очередь, обращают внимание на самоходность сотрудника: умение самостоятельно идти к цели, преодолевая сложности, без внешней мотивации и руководителя, который «нежно дует в попу» на каждом шаге. А остальное зависит от конкретной команды: где-то суперважны Hard Skills и аналитика. 

Вообще, Soft Skills важны везде, просто в разной степени: одной компании достаточно среднего уровня, другая ожидает, что соискатель умеет договариваться, находить ресурсы и оптимизировать решения, а третья подбирает тех, кто способен генерировать нестандартные и смелые решения.

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Product Mindset, а обсудить любые продуктовые вопросы можно в Product Sense Chat.

Василина Леушина, Product Manager, Вконтакте

Как менеджер продуктов я участвовала в процессе найма и интервьюирования других менеджеров продуктов — да и сама я совсем недавно меняла работу 🙂 Делюсь своими соображениями на этот счет: 

Как правило, резюме нужно для того, чтобы преодолеть первый барьер — рекрутера и пробраться на интервью.

Рекрутер отсеивает резюме по признакам, которые ему задал нанимающий менеджер продуктов — это может быть ориентировочный стаж, опыт в нужной индустрии или знание технологий, на которых строится продукт.

Следующий этап — интервью с нанимающим менеджером продуктов и другими стейкхолдерами. Для них резюме — это в первую очередь источник тем для обсуждения ваших предыдущих проектов, продуктов, команд. На этапе интервью уже не так важно, как составлено резюме.

Основные правила, которых стоит придерживаться в резюме: 

  1. Резюме должно быть кратким, но основные опорные пункты, которые раскрывают ваш опыт, должны быть понятны.
  2. Кастомизируйте резюме под каждую вакансию. Описание вакансии составляется под каждый кейс отдельно — там, как правило, описаны основные моменты, на которые будет обращать внимание рекрутер, принимая решение.

Лев Горбачевский, руководитель отдела маркетинга, Everypixel Group, Челябинск

В резюме я в первую очередь оцениваю Hard Skills, они должны закрывать заметный процент требований к вакансии. У начинающих менеджеров продуктов компетенции, как правило, сосредоточены в каком-то одном направлении: маркетинг, аналитика, технические аспекты, менеджмент проектов. И здесь начинает играть роль опыт в смежных областях. Я пытаюсь понять, что еще кроме основных обязанностей человек делал, как и с кем взаимодействовал. 

Сопроводительное письмо для меня — как вишенка на торте. Когда видишь резюме, перед тобой только навыки и опыт, а сопроводительное дает предварительное впечатление о человеке, показывает его заинтересованность в вакансии. Я ценю сопроводительные, по которым видно — соискатель провел домашнюю работу, небольшое исследование, проявил инициативу, замотивирован работой в нашей компании. Но некоторые пишут просто общие фразы: «Здравствуйте, я хороший работник». Такое письмо не сыграет никакой роли при отборе. 

Роль soft skills в менеджменте продуктов довольно высокая. Я бы выделил лидерские качества — потому что менеджер будет формировать продукт, видение, вести за собой команду. Очень важно и природное любопытство — оно помогает не зацикливаться на одной идее, не слишком переживать, когда гипотезы не выстреливают, а придумывать и тестировать новые. Еще я ценю настойчивость, последовательность, стремление добиться результатов, здравый смысл. Но это сложно отразить в резюме, поэтому и стоит хорошо поработать над сопроводительным.

Если соискатель прошел какое-то специальное обучение, прочитал 10 книг по менеджменту продуктов, для меня это показатель, что он сознательно идет в профессию, у него есть интерес. Это гораздо лучше, чем, например, дизайнер, который хочет войти в новую профессию только через UX и больше ничего не изучал. 

Как сделать хорошее резюме и каких ошибок следует избегать

С первого раза не получится сделать идеальное резюме — поэтому подходите к нему, как к продукту, действуйте итерациями: напишите резюме и сопроводительное, попросите посмотреть знакомых HR-специалистов и менеджеров продуктов (если их нет, попробуйте найти в тематических телеграм-чатах). После обратной связи внесите изменения. И так несколько циклов. А параллельно откликайтесь на вакансии и следите за конверсией в собеседования. Это долгая и не совсем приятная работа: отзывы о резюме и сопроводительном наверняка будет обидно слушать — но это того стоит, конверсия значительно вырастет. 

Советы от Ольги Ковех и Алины Вербенчук из Verbetcetera из семинара «Рост на спаде: управление карьерой в период неопределенности»

  • Уделите проработке резюме 30% времени из всей подготовки к найму. 
  • Многие думают, что резюме необязательно должно быть идеальным, что менеджера продуктов нанимают за навыки и запущенные проекты, а не за резюме. Но сейчас, например, кризис, связанный с пандемией. Компании уволили много людей и конкурс на вакансии стал еще выше. Обычно рекрутеры секунд 30−60 смотрят резюме, а потом принимают решение, приглашать вас на собеседование или нет. То есть резюме — это что-то вроде визитной карточки. И оно должно быть не просто идеальным, а лучшим по сравнению со всеми конкурентами.
  • Важно соответствовать заявленному в резюме уровню.
  • Выбирайте релевантный опыт и думайте, как его правильно раскрыть. Вполне возможно, что у вас уже есть опыт решения продуктовых задач и применения продуктового мышления на должности, которая не связана с менеджментом продуктов. Вы можете взять этот опыт, посмотреть, что в нем было «продуктовым» и отразить в резюме. Это называется переупаковка. Несколько примеров:
    • Вы работали в отделе продаж. И как-то раз вы подольше пообщались с клиентами, поняли, что им говорить, чтобы увеличить вероятность покупки и разработали новый скрипт. 
    • Вы работали в отделе логистики. Руководитель поставил перед вами задачу внедрить программу, которая бы ускорила рабочие процессы. Вы сравнили несколько решений, протестировали по разным параметрам, а потом перевели на нее весь отдел.
    • Вы работали в музее, а параллельно запустили небольшой интернет-магазин китайского фарфора в инстаграме. 

  • Не падайте духом, даже если все плохо, идут массовые сокращения — все равно компании продолжают искать хороших людей, потому что их мало. Посмотрите других кандидатов, сравните с ними свои навыки и опыт, подумайте, как вы можете позиционировать себя на этом рынке
  • Фокусируйтесь на чем-то конкретном, оформляйте свой профиль в социальных сетях с учетом этого фокуса — потому что иначе вас будут оценивать только по прошлому опыту и звать на те продукты и направления, которые вам уже не так интересны. 

Советы от Льва Горбачевского, руководителя отдела маркетинга, Everypixel Group

Хотелось бы видеть резюме, которое удобно читать. Бывает, что соискатели очень странно оформляют свои сопроводительные и резюме, пытаются оригинальничать. Для дизайнера это может быть хорошим способом выделиться, но в целом это не очень удобно. Частые ошибки — кейсы разбросаны по всему резюме. Мне, конечно, не лень пролистать документ и кликнуть по всем заинтересовавшим ссылкам, просто нужно достаточно быстро сопоставить информацию, а приходится ее собирать по всему файлу. 

Еще одна распространенная ошибка — ссылки на другие документы, которые могут быть в разных форматах: doc, презентация, pdf и т.п. Ты начинаешь путаться, общая картина плывет. 

Обычно резюме занимает одну страницу. Не помню, чтобы в резюме, которые я смотрел, встречалось три листа. Но если я получу такое резюме, то могу сказать точно — там наверняка будет слишком много деталей и придется приложить серьезные усилия, чтобы что-то понять. Избыточная информация не нужна — достаточно одной-двух страниц.

Советы и шаблон резюме от Владимира Миролюбова, CEO в TheUnicorn.info и EXP.fm

  • Сопоставляйте текст вакансии со своими навыками и скорректируйте резюме под конкретную компанию.
  • Старайтесь заинтересовать работодателя результатами своей работы, а не раскрыть свой внутренний мир.
  • В США кандидаты шлифуют резюме под каждую компанию или позицию, чтобы прорваться через фильтры, установленные HR. 
  • Некоторые ИТ-специалисты в Кремниевой долине вначале отправляют резюме своих парней или девушек, потом анализируют этот опыт и заявляются на вакансию сами.
  • Миф про 10 секунд чтения резюме и первого впечатления о кандидате — не миф.
  • В резюме всем интересно узнать, к чему вы привели продукты, а не как шли — поэтому только факты, цифры и результаты. Остальное — на собеседовании. 
  • Указывайте три последних, успешных или любимых компании. Важно не количество работы, а качество.
  • Если за 5 лет вы сменили 4 продукта, попрыгав по стартапам друзей, которые не взлетели, — не указывайте их.
  • Лучше всего составлять резюме по формуле 1 строка = 1 предложение. Его легче читать и вовлекаться. В одном блоке — не больше 5 строк, иначе резюме станет похоже на простыню и вовлечение упадет.
  • Фото. Чистый фон, никаких селфи в солнечных очках у ноутбука. Улыбающееся лицо и открытый взгляд.
  • Резюме должно выглядеть как история успеха компании, в которой вы работали, и внушать уважение новому работодателю.

Источник: https://t.me/ruspm/502.

Шаблон резюме от Владимира Миролюбова.

Что писать в резюме, если у вас нет опыта в менеджменте продуктов

Светлана Аюпова, ex-Head of marketing products, Skyeng

К сожалению, молодые менеджеры продуктов (и особенно выпускники курсов) часто попадают в ситуацию уробороса: чтобы устроиться на работу, нужен опыт, а чтобы получить опыт, нужна работа. 

Из этой ситуации есть 3 выхода:

  1. Если у вас есть опыт ведения проектов, пусть даже и вне работы, то личный пет-проджект может стать отличным опытом. Например, одна моя знакомая организовывала свадьбу на 300 человек самостоятельно, без посторонней помощи. А это вам не релиз, дедлайн не сдвинешь, подрядчиков — несколько десятков. Вполне себе рабочий опыт. Во всяком случае, я бы точно предпочла такую кандидатку на менеджера проектов тем, кто только выучил слова «аджайл скрам канбан стори ретро» и умеет их произносить в разных комбинациях. Ваша задача — вытащить такой опыт из своей жизни. Организовывали поход на 20 новичков? Отлично! Спроектировали и построили дом? Подойдет! Издавали свой журнал в студенчестве? Вау! Опишите этот опыт в продуктовых терминах, подумайте, что бы вы изменили, какие метрики стоило использовать, пропустите ваш опыт через призму менеджмента продуктов и ваших новых знаний 🙂
  2. Выходите подмастерьем месяца на 3−4 к классному менеджеру продуктов. Вот так и говорите: готов бесплатно делать все, что угодно: могу вести календарь, дешифровать встречи, разбирать касдевы, ковырять дашборды — в обмен на рекомендацию, постоянное присутствие, получение опыта и небольшой проект в продукте, который можно добавить в портфолио. Прям вот идите и пишите в телеграм/фейсбук всем, до кого сможете дотянуться. И не забывайте про ценность для того, у кого вы просите такую возможность. Десять, двадцать, пятьдесят раз вам откажут — а потом кто-нибудь согласится 🙂
  3. Запускайте свой пет-проджект. Это реально сделать за чертову неделю, камон! Сделайте интернет-магазин или чат-бота по подбору идеальных тапочек, сайт на тильде, профиль в инсте, запустите рекламу — да, придется вложить пару десятков тысяч. Посмотрите конверсии, проведите касдевы, проверьте гипотезы. Вуаля, у вас есть ценный опыт 🙂

Ну а если вам слабо всё вышеперечисленное, то, может быть, вам в другую профессию? 🙂

Из юриста в менеджеры продуктов: история Кристины Курдюмовой

Я работаю менеджером продуктов в онлайновой образовательной платформе Smart-University (проект МТС) — мы обучаем английскому, русскому языку и математике. 

По образованию я — юрист, три года занималась банкротством юридических лиц. А в 2017 году узнала о профессии менеджера продуктов — запоем читала в интернете, кто это и что он делает, ходила на митапы и конференции ProductSense с блокнотом и ручкой, постоянно все конспектировала, прошла курс GoPractice!. 

Первой вакансией, на которую я откликнулась, была позиция продуктового маркетолога в «Додо Пицце». Мне прислали тестовое задание — оно было связано с пиццей: надо было придумать новые продукты в меню, и я понимала, что без профильного образования могу выделиться только креативностью и скоростью выполнения. Я собрала это все на стикерах и буквально через два дня мне позвонили и пригласили на собеседование в офис с их менеджером продуктов. Он дал мне ещё одно задание, его я тоже сделала и попала на собеседование с Федором Овчинниковым. Мы вместе пришли к выводу, что мне не хватает базовых маркетинговых знаний: по рынку, емкости, изучению конкурентов, разным инструментам. 

Фрагмент таблицы с учетом всех откликов на вакансии

Ещё через год я попала на стажировку в МТС на junior менеджера продуктов. Первое, что сделала на стажировке — mind map. Расписала, кто и что делает, какие существуют процессы, откуда берутся задачи, куда передают результат и т.д. Во время стажировки я далее запустила новую дисциплину — русский язык для школьников. После этого меня взяли в штат на junior-позицию. Сначала помогала более опытным менеджерам продуктов, потом самостоятельно отвечала за школьное направление, а сейчас я отвечаю за весь продукт.

Базовые знания junior менеджера продуктов можно получить на Product Mindset Beginner — бесплатном месячном курсе с тестами и продуктовыми задачами. Подойдет новичкам и тем, кто хочет погрузиться в профессию.

Как я искала работу и составляла резюме

После юрфака и работы в юридической фирме очень сложно сразу идти на позицию менеджера продуктов. Мои друзья делали стартап — каталог развлекательных заведений Москвы. Я присоединилась к ним на стадии исследования пользователей и гордо написала в резюме, что была у них помощником Product Owner. 

Для меня цель резюме — показать, что ты умеешь делать. Я проводила глубинные интервью, создавала лендинги на Тильде, чтобы проверить спрос на продукт, настраивала CTA — например, кнопку «Позвонить». Благодаря этому опыту рекрутеры начинали со мной разговаривать — а в этом и состоит задача резюме.

Еще я указала все курсы, которые проходила — и специально отучилась в GoPractice!, где изучала, как принимать решения, основанные на аналитике и данных. В тот момент я считала, что больше нигде не смогу получить знания о менеджменте продуктов. 

Работу я искала на hh.ru, в LinkedIn и нескольких телеграм-каналах: 

У меня была четкая система — я отправляла пять откликов на вакансии в день. Причем отправляла их сразу в нескольких каналах: HH, LinkedIn, Telegram. Находила интересную вакансию, искала в LinkedIn HR из этой компании и отправляла им сообщения напрямую. Чем больше откликов, тем больше вероятность, что вас пригласят на собеседование. Я вела таблицу и отслеживала все отклики и параметры (но без фанатизма). Результаты: за четыре месяца я отправила 237 откликов на продуктовые вакансии и получила 30 приглашений на собеседование.

Статистика по откликам на резюме

Шаблон резюме junior менеджера продуктов

Открыть в Google Docs (основан на шаблоне Владимира Миролюбова)

Выводы

  • Используйте продуктовый подход к созданию резюме и сопроводительного письма: тестируйте, действуйте итерациями, собирайте обратную связь и вносите изменения. 
  • Помните, что ищут в вашем резюме разные специалисты и для чего оно нужно на разных этапах. 
  • Корректируйте резюме под конкретную вакансию, используйте те же термины, которые есть в вакансии.
  • Идеальный объем — 1−2 страницы. Длиннее делать не надо.
  • Говорите о результатах, выраженных в цифрах, а не о том, что делали.
  • Переупаковывайте свой опыт, который может быть релевантен для менеджмента продуктов.
  • Оформляйте резюме аккуратно, следите за грамотностью.
  • В сопроводительном письме покажите свою заинтересованность конкретной вакансией и продуктом.
  • Не сдавайтесь — оставляйте много откликов на вакансии, это работает.

Все статьи гайда для начинающего менеджера продуктов

  1. Часть 1. Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы
  2. Часть 2. Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
  3. Часть 3. Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
  4. Часть 5. Как начинающему менеджеру продуктов пройти собеседование

Мы публикуем новые выпуски гайда в канале Product Mindset, подписывайтесь, чтобы не пропустить!