Итоги 2021 года команды ProductSense: офлайн-конференция в ковидный год, прокачка продуктовых навыков по подписке и лучшие материалы

Этот год внутренне сильно отличался от 2020: тогда надо было быстро действовать и принимать точечные решения в новых, непонятных условиях. В 2021 году мир привык жить в условиях пандемии, а решения уже не диктовались резкой сменой обстановки — они стали более взвешенными и стратегическими. 

Мы посмотрели на все направления своего бизнеса и переосмыслили его. Вот что получилось:

• Переформатировали курсы из линейки Product Mindset в предзаписанные микрокурсы. Каждый из них помогает за несколько дней прокачать конкретные навыки и включает видеоматериалы, конспекты, дополнительные источники практические задания. 
• Запустили регулярные вебинары и мастер-классы — они проходят два раза в месяц и все так же открыты для всех. 
• Добавили микрокурсы и записи вебинаров в ProductSense Academy — сервис, в который уже были загружены все видеозаписи с наших конференций. А потом переосмыслили Академию и сделали из нее флагманский продукт с подписочной моделью — причем есть варианты и личной, и корпоративной подписки.

Внутри Академии уже 16 микрокурсов по разным темам: исследование рынков, конкурентная разведка, JTBD, CJM, A/B-тестирование, лидерство, глубинные интервью, юнит-экономика, бюджетирование, вовлечение пользователей, технические навыки и т.д. 

ProductSense’21 Moscow

В апреле провели конференцию — в Москве и с полноценным офлайном. Конечно, пришлось заморочиться и промаркировать половину сидений в залах, замерять температуру гостей на входах, ходить в масках и обеспечить все рекомендованные Роспотребнадзором меры, зато все прошло отлично. Было круто наконец-то собраться вживую, встретиться со старыми знакомыми и познакомиться с интересными людьми. Афтерпати, мастер-классы в день перед ProductSense — впечатлений куча.

Офлайн участвовали 500 человек — больше просто не вместила площадка, хотя sold out случился еще за пару недель до конференции, а заявки на «живые» билеты приходили вплоть до старта ProductSense. Онлайн тоже был крепкий: 450 человек весной 2021 года, когда все устали от дистанционного общения — отличный показатель.

Прямо сейчас готовим ProductSense’22 Moscow — продажа билетов стартовала в начале декабря, а заявиться со своим докладом можно до 6 февраля 2022 года. Тему конференции в 2022 году выбрали провокационную: «Потерянный менеджмент у продактов. Управление командой, бюджетом, продуктом, собой».

Видеоподкасты

В конце года мы снова начали записывать видеовыпуски подкаста. Уже вышло два — и они шикарные (даже в аудио):

1. Об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым. Получилась энциклопедия финтеха. Подробно разобрали, как устроена эта индустрия, какие типы компаний в ней живут, по каким законам она работает и почему он до сих пор сильно завязан на географии.
2. Об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем. Дмитрий давно и методично исследует тему мышления и эмоций — он рассказал, откуда берутся негативные эмоции, как работает наша психика, откуда берется агрессия, как не переборщить с самокопанием и почему эмоции — это один из интерфейсов нашего мышления. 

Спецпроекты

Гайд начинающего менеджера продуктов

Это серия из 11 статей-инструкций для входа в профессию и дальнейшего роста. Мы начали его еще в июле 2020 года — стартовали со статьи «Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы». Последняя часть «Как менеджеру продуктов устроиться в зарубежную компанию и что нужно знать о работе в США, Англии, Франции, Португалии, Японии и Южной Корее» вышла через год — в июле 2021.

В итоге у нас получился один из самых полных и связанных источников информации по входу в профессию: что должен знать и уметь менеджер продуктов на разных этапах карьерного развития, какие навыки и инструменты нужны, чтобы расти в должности, как перейти в менеджмент продуктов из разных профессий, написать хорошее резюме и подготовиться к собеседованию.

Внутри гайда — комментарии от 40 экспертов из 20+ продуктовых компаний и результаты собственных исследований рынка. Статьи можно читать на сайте — а можно скачать полную версию гайда в pdf.

Ловля ветра или конверсии?

Когда мы готовили летнюю конференцию ContentSense, провели спецпроект по контенту для бизнеса: в серии из пяти онлайн-бесед с экспертами разобрались, когда и какие форматы контента подходят компаниям, как измерить ценность контента для бизнеса и куда вкладываться. 

Получились полноценные видеогайды по пяти типам контента:

• Спецпроекты и контентные интеграции — с Машей Пчёлкиной, директором по развитию Лайфхакера
• Визуализация и сторителлинг в контенте — с Василием Эсмановым, Creative consultant в Esmanov&Co
• Контентные email-рассылки — с Евдокией Лебедевой, контент-директором ИКРЫ
• UX-редактура — с Маргаритой Хохловой, контент-стратегом в Profi.ru
• Контентные проекты: блоги и бренд-медиа — с Родионом Скрябиным, CEO в КБ «Палиндром» и Антоном Ярошем, CEO в Teller Studio

А вот саму конференцию провести не удалось — офлайн не получилось из-за ковидных ограничений, а онлайн не драйвил. 

Лучшие материалы нашего блога и подкасты

Традиционно делаем подборку самых популярных статей, ответов продакта и подкастов — этот контент оказался наиболее востребованным и полезным для читателей и подписчиков. А еще прямо под новый году у нас приключился своеобразный «юбилей» — make sense подкаст суммарно прослушали более 1 миллиона раз.

15 лучших выпусков make sense podcast

3. О процессе и командах Product Discovery, балансе Run и Change и time-to-knowledge с Никитой Ефимовым
4. О работе с Retention, эффективных триггерах и формировании привычек с Евгенией Смородниковой
5. О влиянии установок психики на достижения, осознанности и восприятии информации с Иваном Замесиным
6. О юнит-экономике и продуктовых фреймворках, границах применимости и заблуждениях с Ильей Красинским
7. О принципах Amazon — механизмах, API между командами и документации как привычке с Сергеем Руденко
8. Об управленческом фреймворке, принципах и борьбе с возрастающей сложностью с Дмитрием Абрамовым
9. О преодолении себя, культурном коде и фабриках результатов, гипотез и ценности с Олегом Кулаковым
10. О создании бизнес-планов, подходах bottom-up и top-down и дереве метрик с Арсением Петриным
11. О коучинге, неприятии перемен и качественных психологических тестах с Алексеем Ивановым
12. О креативном мышлении, нерешаемых проблемах и 7 красных линиях в форме котенка с Филиппом Муравьевым
13. О том, как пережить первый год в роли менеджера, оценке своих достижений и переходе в топ-менеджмент с Ксенией Авдей
14. О видах роадмэпов, обязательствах, горизонтах планирования и инструментах с Виталием Тумановым
15. О любопытстве, качестве ownership, управлении изменениями и наличии выбора с Максимом Алексашкиным
16. Об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым
17. Об игровых метавселенных, 12-летних миллионерах и платформе Roblox с Кириллом Чуваковым

10 самых читаемых статей сайта sense23.com 

1. DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования
2. Как создавать полезные для бизнеса дашборды: алгоритм, принципы верстки, инструменты, архитектура
3. Гайд: как подготовиться к глубинным интервью и провести их максимально эффективно
4. Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее
5. Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов)
6. Как Авито использует фреймворк Stage-Gate для планирования продуктового бюджета и портфельных продуктов
7. Как менеджеру продуктов устроиться в зарубежную компанию и что нужно знать о работе в США, Англии, Португалии, Японии и Южной Корее
8. Пошаговая инструкция: как построить канбан-систему в продуктовой команде и сделать процессы поставки более прозрачными и управляемыми
9. DIY. Как разработать матрицу компетенций менеджеров продукта для качественной оценки сотрудников и кандидатов + подборка из 14 готовых матриц
10. Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки команды Byndyusoft

10 самых популярных ответов продакта за год

1. Как правильно развиваться и найти баланс между обучением, отдыхом и работой?
2. О чем надо помнить во время интервью с пользователями и в каких случаях можно отказаться от общения с респондентом?
3. Чем отличаются OKR и KPI и можно ли их смешивать?
4. Как синхронизировать видение и процессы продуктовой разработки в больших командах?
5. Кто такой продуктовый дизайнер, что он делает и как с ним взаимодействовать?
6. Какие подходы, фреймворки и принципы применяются при построении хорошего Customer Experience?
7. Как в менеджменте продуктов работают карьерные треки менеджера и individual contributor?
8. По каким принципам и с помощью каких инструментов составлять роадмап (дорожную карту продукта)?
9. Где хранить результаты исследований и по каким принципам организовать базу инсайтов?
10. Как и для чего менеджеру продуктов развивать математическое мышление и какие разделы математики изучать?